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市人民政府辦公室關于2017年三季度(8月份)政府網站抽查情況的通報

來源:咸寧政府網 日期:2017-08-29 字號:

咸政辦函〔2017〕68號

各縣、市、區人民政府,市政府各部門,咸寧高新區管委會:

  根據國務院辦公廳和省政府辦公廳有關要求,為進一步加強政府網站信息內容建設,不斷提升政務公開工作水平,市政府辦公室8月份對全市政府網站進行了抽查。現將有關情況通報如下:

  一、總體情況

  (一)網站抽查情況。8月10日至25日,市政府辦公室隨機抽查了20家網站,抽查比例為37%。抽查發現不合格網站1家,抽查合格率為95%。其中,咸安區、嘉魚縣、通山縣、市國土局、市水務局、市審計局等6家網站運行情況較好;市工商局網站觸發一票否決,不合格。

  (二)“我為政府網站找錯”回復情況。三季度(截至8月25日),網民通過“我為政府網站找錯”監督舉報平臺反映我市網站問題11條(其中市政府門戶網站5條、市人社局網站3條、嘉魚縣政府門戶網站2條、市環保局網站1條),均在第一時間進行了處理和反饋,回復率及滿意率達100%。

  (三)市政府門戶網站“網絡問政”平臺運行情況。三季度(截至8月25日),市政府門戶網站“網絡問政”平臺共接到網民反饋、市民投訴225件,實際回復、解決訴求139件,占全部訴求件的61.8%。其中,咸安區政府辦(共40件回復率87.5%)、市房產局(共13件,回復率92.3%)、市城管執法局(共12件,回復率83.3%)位于問政排行榜前列。運行情況總體良好,但也存在不少問題:一是無單位主動認領職責范圍內的網民訴求,且有相互推諉的情況。如翰林名都小區物業矛盾問題,市房產局、咸安區政府辦對于職能分工各有說法,都不愿意主動認領解決問題,導致訴求擱置近1個月才得以回復。二是回復敷衍。相關單位或部門未與網民溝通核查具體情況,敷衍回復訴求,沒有解決網民提出的實際問題。如網民反映的“橫溝107國道防護網改造工程拖欠工資”問題,咸寧高新技術產業園區未及時與訴求人聯系就辦結回復,至今訴求未解決。

  二、存在的主要問題

  (一)欄目更新不及時。此次抽查發現,多家網站存在“首頁更新不及時”“欄目長期未更新”等情況。其中,通城縣、市交通局、市商務局、市糧食局、市規劃局網站存在一個或多個未更新欄目。

  (二)互動欄目設置不規范。部分單位領導信箱、咨詢投訴、調查征集等互動欄目開設不全或顯示不完整。存在這類問題的網站有:咸安區、赤壁市、市交通局、市水務局、市農業局、市商務局、市糧食局、市工商局、市質監局、市食藥監局等。

  (三)辦事指南要素缺失。赤壁市政府、崇陽縣政府、市交通局等網站存在辦事指南要素不完整,沒有提供辦事表格下載。

  三、下一步工作要求

  (一)加大整改工作力度。對此次抽查發現突出問題,有關單位主要負責同志要引起高度重視,迅速采取有力措施,認真進行整改,并做好檢查復核。市工商局要于9月1前將整改情況報告(經主要負責同志審核簽字)報市政府辦公室。

  (二)繼續做好網民留言辦理工作。“我為政府網站找錯”監督舉報平臺已成為網民參與政府網站建設、督促政府網站提升內容質量的重要平臺和渠道。各網站主管單位要密切關注系統中的網民留言,收到留言后1個工作日內完成答復,并報上級網站管理單位審核。對超期未回復和答復質量不過關被退回重辦的,市政府辦公室將在通報中予以集中曝光。

  (三)認真做好網絡問政平臺訴求辦理工作。“網絡問政”是網民通過互聯網反映訴求并期待解決的一種訴求方式。認真辦理網民投訴、及時回復網民意見和建議,對促進政府職能轉變、提高依法行政水平、改善黨群干群關系具有十分積極的作用。做好網民訴求辦理工作是各相關單位的法定職責,市政府辦公室將定期對“網絡問政”網民訴求回復情況進行檢查,對不按時回復或回復推諉扯皮、敷衍塞責的單位進行通報,情節嚴重者,對相關單位分管負責人和責任人進行約談和問責。

  (四)配合做好市政府門戶網站在線訪談工作。根據《市人民政府辦公室關于印發市政府門戶網站2017年度“在線訪談”計劃的通知》要求,8月份之前開展在線訪談單位有:咸安區人民政府、嘉魚縣人民政府、赤壁市人民政府、通城縣人民政府人民政府、崇陽縣人民政府、通山縣人民政府、咸寧高新區、市發改委、市水產局、市食品藥品監管局、市郵政管理局、市物價局等12家單位,截至8月25日,按時完成訪談任務的僅有市郵政管理局和咸安區人民政府2家單位。還未按通知要求完成“在線訪談”任務的單位要抓緊與市政府門戶網站聯系,認真配合做好此項工作。

  咸寧市人民政府辦公室

  2017年8月25日

2017年三季度政府網站抽查情況表

序號

單位網站名稱

抽查發現的突出問題

得分

結果

1

咸安區人民政府網

領導信箱需改進(-1)。

99

合格

2

嘉魚縣人民政府網

簰洲灣鎮多個欄目只有標題無內容(-1)。

99

合格

3

赤壁市人民政府網

1.政務互動欄目未顯示未辦結信息(-1);

2.辦事指南欄目沒有提供表格下載功能(-5)。

94

合格

4

通城縣人民政府網

規劃計劃欄目中一年內未更新(-5)。

95

合格

5

崇陽縣人民政府網

辦事指南多個欄目沒有提供下載功能(-5)。

95

合格

6

通山縣人民政府網

1.招標投標欄目長期沒更新 扣1分;

2.民意征集文件列表沒有顯示發布時間(年月日)。

99

合格

7

咸寧高新區網站

1.要聞列表中未注明時間、未開通規劃計劃欄目(-5);

2.首頁欄目信息更新總量少于10條(-5)。

90

合格

8

市國土局網站

沒有開通調查征集欄目(-5)。

95

合格

9

市交通局網站

1.規劃計劃一年內未更新(-5);

2.人事信息一年內未更新(-5);

3.領導信箱和咨詢投訴未顯示信件處理情況(-3);

4.網上辦事欄目中兩處未提供表格下載(-2)。

85

合格

10

市水務局網站

未開設互動訪談類欄目(-5)。

95

合格

11

市農業局網站

1.首頁欄目更新6條,少于10條(-5);

2.公眾互動欄目中農業視頻內容有6處為空視(-1);

3.領導信箱和咨詢投訴未顯示信件處理情況(-3)。

91

合格

12

市商務局網站

1.首頁欄目更新2條,少于10條(-5);

2.咨詢投訴類欄目未顯示信件處理情況(-3);

3.人事信息欄目一年內未更新(-5)。

87

合格

13

市審計局網站

未開通規劃計劃欄目(-5)。

95

合格

14

市林業局網站

1.網上調查的MORE為死鏈接(-1);

2.未開通調查征集欄目(-5);

3.未開通人事信息欄目(-5);

4.未開通規劃計劃欄目(-5)。

84

合格

15

市糧食局網站

1.首頁欄目信息更新總量少于10條(-5);

2.規劃計劃一年內未更新(-5);

3.人事信息一年內未更新(-5);

4.公眾互動欄目中網上訴求未顯示處理情況(-3)。

82

合格

16

市規劃局網站

1.在線訪談欄目為空欄目(-5);

2.調查征集欄目一年內未更新(-5)。

90

合格

17

市工商局網站

1.局長信箱三個月未回應(單項否決);

2.局長信箱、在線咨詢、違紀舉報三個欄目設置雷同。

否決

不合格

18

市質監局網站

1.首頁欄目更新2條,少于10條(-5);

2.領導信箱未顯示處理及回復情況(-5)。

90

合格

19

市食藥監局網站

1.標準規范欄目空白(-1);

2.消費安全欄目文章無發表時間;

3.人事信息兩年內未更新(-5);

4.咨詢投訴欄目未顯示處理情況(-3)。

91

合格

20

市政務服務中心網站

1.人事信息欄目三年沒更新(-5);

2.沒有開通政策文件欄目(-5);

3.沒有開通機構設置及職能欄目(-5);

4.網站首頁底部,欄目排版混亂。

85

合格

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